Meie eesmärk on pakkuda klientidele ainult kvaliteetset toodet. Kui teil tekib küsimusi või pretensioone saadud kauba suhtes, tutvuge meie tagastamispoliitikaga.
1. Tagastamise ja vahetamise tingimused
Võite kauba tagastada või vahetada, kui:
Saadud kaup ei vasta tellimusele (komplekteerimisviga).
Kaubal on tootmisdefekt või see on saanud transpordi käigus kahjustusi.
Kõlblikkusaeg on möödunud (kui see on märgitud).
Tagastamine ja vahetamine on võimalik 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest.
2. Tagastamisele mittekuuluvad tooted
Seaduse kohaselt ei kuulu toiduained, sealhulgas ürdid, maitseained ja kuivatatud taimsed toorained, tagastamisele ega vahetamisele põhjustel, mis ei ole seotud nende kvaliteediga.
3. Tagastamise protseduur
Võtke meiega ühendust e-posti teel, märkides ära tellimuse numbri, tagastamise põhjuse ja lisades toote foto.
Läbivaatame taotluse 1–3 tööpäeva jooksul.
Kui tagastus on kinnitatud, pakume teile samaväärse toote vahetust või raha tagastamist.
4. Raha tagastamine
Kui tagastus on heaks kiidetud, kantakse raha teie kontole tagasi 5–7 tööpäeva jooksul pärast kauba kättesaamist.
Raha tagastatakse samal viisil, nagu tellimus oli tasutud.
5. Kontakt
Kõigi tagastamisega seotud küsimuste korral võtke meiega ühendust:
info@airp.ee
Oleme alati valmis teid aitama ja kõik küsimused võimalikult kiiresti lahendama!